Главная страница
Навигация по странице:

  • Ответ

  • Ответ: Цель

  • Правовые основы

  • MS Word

  • «Документирование управленческой деятельности» Развёрнутые ответы на 30-40 слов.

  • "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

  • Развёрнутые ответы на 2530 слов


    НазваниеРазвёрнутые ответы на 2530 слов
    Анкор78627f (1).doc
    Дата30.05.2017
    Размер268 Kb.
    Формат файлаdoc
    Имя файла78627f (1).doc
    ТипДокументы
    #6106
    страница1 из 4
      1   2   3   4

    Развёрнутые ответы на 25-30 слов


    1.​ Современное состояние сферы делопроизводства: от делопроизводства к информационному менеджменту.

    Ответ: Состояние делопроизводства в значительной мере определяется качеством труда секретаря-референта. На практике секретарь-референт либо ведет полностью (или в значительной мере) делопроизводство аппарата управления или крупного структурного подразделения в целом, выполняя при этом функции секретаря руководителя. Информационные технологии принципиально изменили современное делопроизводство, появилось новое качество и требование к нему. Но оценки качества такого продукта не имеется. Поэтому давно уже назрела необходимость в создании национального стандарта для систем автоматизации делопроизводства.

    2.​ Современные технологии работы с документами организации.

    Ответ: В настоящее время на рынке производителей программных продуктом в наличии имеется достаточно широкий выбор систем, обеспечивающих ускорение информационно-документационного обеспечения управления:- системы управления документами (такие как «БОСС-референт», «ДЕЛО», «DocsVision», и др.);- справочно-информационные (справочно-правовые) системы («КонсультантПлюс», «Гарант», и др.);- комплексные системы (предназначенные для автоматизации работы различных служб - такие, как «БОСС-кадровик», и др.).

    3.​ Понятие аутсорсинга в документационном обеспечении управления.

    Ответ: Аутсорсинг - использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. Аутсорсинг документационного обеспечения управления позволяет передавать (и как показывает практика весьма результативно) часть традиционных функций управления, таких как регистрация и поиск информации, сторонней организации. При четкой организации правовых отношений (в частности, при заключении договора) собственник документов гарантирует себе (опять же договором) четкую и бесперебойную работу всей обеспечивающей подсистемы управления.

    4.​ Документирование управленческой деятельности организации: цель, функции, принципы функционирования, правовые основы.

    Ответ: Цель: информационное обеспечение управления организацией или документационное обеспечение управления

    Основными принципами современного делопроизводства являются: оперативность в составлении и прохождении документов; высокое качество документов; оптимальность документооборота (целесообразность документов, недопустимость их дублирования, волокиты при прохождении и т.п.); применение безбумажных технологий обмена информацией.

    Правовые основы: в настоящее время общая регламентация делопроизводства осуществляется на основе следующих актов и документов:

    Государственная система документационного обеспечения управления (ГСДОУ); Государственный стандарт РФ ГОСТ Р5П41-98 ; Государственный стандарт РФ ГОСТ Р6.30-2003 и др.

    5 Как сделать делопроизводство эффективным.

    Ответ: на современным этапе развития науки и техники залогом обеспечения эффективности делопроизводства является правильная организация электронного документооборота с помощью средств вычислительной техники и всеохватывающего обучения управленческого персонала предприятия работе с компьютером и программами для ДОУ.

    6.​ Современная служба документационного обеспечения управления.

    Ответ: Назначение службы ДОУ заключается в организации, ведении и совершенствовании системы документационного обеспечения управления предприятия на основе единой технической политики и применения современных технических средств в работе с документами. При этом основными задачами службы ДОУ являются:

    * внедрение на предприятии единого порядка работы с документами в соответствии с ГСДОУ и иными нормативно-методическими и организационно-распорядительными документами;

    * осуществление методического руководства организацией работы с документами в структурных подразделениях предприятия;

    * обеспечение действенного контроля над соблюдением установленного порядка работы с документами;

    * совершенствование форм и методов работы должностных лиц предприятия с документами.

    7.​ Оперативное управление кадровой документацией организации.
    Ответ: Деятельность кадровой службы организации - неотъемлемая часть такого важного и крайне ответственного направления, как документационное обеспечение управления (ДОУ). Существует определенная нормативно-методическая база (система государственных и отраслевых стандартов, постановлений и распоряжений Правительства РФ, инструктивных писем министерств и ведомств, пособий и др.), регламентирующая правильность оформления документов, построение документооборота в организации и т.д.
    8.​ Документооборот и его составляющие. Оптимизация документопотоков организации.

    Ответ: составляющие документооборота:

    - прием и первичная обработка поступающих в организацию документов;

    - предварительное рассмотрение документов службой ДОУ;

    - регистрация документов;

    - организация движения документов внутри организации (включающая информационно-справочную работу, доведение документов до исполнителей, контроль за их исполнением, а также прохождение согласования и подписания проектов документов);

    - обработка исполненных и отправляемых документов.

    Документопоток - это поток документов, циркулирующих между пунктами обработки и создания информации. Оптимизация документооборота включает два крупных направления: 1. Повышение качественного содержания информации. 2. Повышение экономичности документооборота и удобства для менеджеров.

    9.​ Унифицированные системы документов и их роль в управлении организацией.
    Ответ: унифицированные системы документации — это приведенный к максимально возможному единообразию формы документов, объединенные в основные общеуправленческие функциональные системы и предназначенные для использования всеми организациями, независимо от уровня управления и формы собственности, применяющими как традиционные, так и смешанные, с использованием компьютерных технологий, методы обработки документной информации.
    10.​ Автоматизация документационного обеспечения управления кадрами.

    Ответ: Использование автоматизированных технологий позволяет существенно повысить эффективность работы кадровой службы. Документы по личному составу - это специфическая документация, требующая специализированных программ для работы с ней. Работники службы кадров должны хорошо ориентироваться в возможностях современных автоматизированных систем, в первую очередь - для определения потребностей своего подразделения и составлении оптимального задания для IT-служб на приобретение, установку, настройку и последующее обслуживание средств автоматизации, необходимых в работе с документацией по личному составу.

    11.​ Законодательная и нормативно-методическая база деловой корреспонденции в России: стандарты международной организации по стандартизации (ИСО) на оформление переписки.

    Ответ: База:

    - федеральные законы;

    - нормативно-правовые акты федеральных органов власти РФ;

    - нормативно-правовые акты субъектов РФ;

    - государственные стандарты;

    - межотраслевые нормативно-методические документы, регламентирующие работу с документами.

    Терминологию в области документации на международном уровне регламентируют стандарты ИСО серии «Документация и информация» (ИСО 5127-1:1983, ИСО 5127-2:1983, ИСО 5127-3: 1988 и др.). Стандартами ИСО определены общие правила подготовки и оформления документов, в том числе стандартами установлены: 1) форматы бумаги, используемой для документов (ИСО 216: 1975); 2) межстрочные интервалы и шаг письма (ИСО 4882:1979); 3) формуляр-образец и конструкционная сетка для создания бланков и основные требования к бланкам документов (ИСО 8439: 1990).

    12​ Современная практика делового общения: основные требования к содержанию, структуре и стилю документов.

    Ответ: При составлении документа особое значение имеет оформление всех его реквизитов. Реквизиты – это обязательные признаки, установленные законом или распорядительными положениями для отдельных видов документов.

    Совокупность документов называется формуляром.

    К языковым средствам и стилю изложения информации в документе предъявляются особые требования:

    - однозначность используемых слов и терминов;

    - нейтральный тон изложения;

    - соблюдение лексических, грамматических, стилистических норм, обеспечивающих точность и ясность изложения;

    - смысловая достаточность и лаконичность текста.

    13​. Документирование деятельности комиссии по трудовым спорам.

    Ответ: Комиссия самостоятельно избирает из своего состава председателя, его заместителя и секретаря. Она имеет свою печать. Её создание документируется протоколом. Комиссия обязана рассмотреть индивидуальный трудовой спор в течение десяти календарных дней со дня подачи работником заявления. Рассмотрение спора в отсутствие работника или его представителя допускается лишь по письменному заявлению работника. После своего заседания комиссия формирует письменное решение. Копии решения комиссии, подписанные председателем комиссии или его заместителем и заверенные печатью комиссии, вручаются работнику и работодателю или их представителям в течение трех дней со дня принятия решения.

    1​4.  Традиционный и электронный документооборот в кадровом делопроизводстве.

    Ответ: при традиционном документообороте все документы кадрового делопроизводства ведутся вручную (или печатаются на компьютере, пишущей машинке), информация хранится в бумажных архивах, электронный документооборот подразумевает наличие в организации специальных программ («БОСС-кадровик» и т.п.), при этом работники кадровых служб должны сами уметь работать в этих программах, архив документов – электронный.

    15 Информационные технологии в кадровом делопроизводстве.

    Ответ: Система электронного документооборота должна обеспечить необходимый сервис для включения в нее документов из различных источников и устройств, в том числе поступивших по электронной почте, линиям факсимильной связи или на бумажных носителях. Если же документы формируются непосредственно на рабочих местах пользователей системы электронного документооборота, то она должна обеспечить автоматизированное формирование шаблонов типовых документов в стандартных офисных приложениях (например, в MS Word или Excel ) с последующей автоматической регистрацией таких документов.

    16. Документирование трудовых отношений в организации.

    Важнейшей функцией кадровой службы любой организации является правильное и полное документирование трудовых отношений в организации. Внутренние документы оформляются как по установленным (унифицированным) формам, так и в произвольных формах в зависимости от конкретных отношений, которые они регулируют.

    Прием на работу производится на основании заявле­ния гражданина. Основанием может послужить и пись­менный трудовой договор (контракт). Перевод работника на другую должность осуществ­ляют на основании заявления работника, а в некоторых случаях (при производственной необходимости временный перевод на другую должность может быть произведен на основании актов, докладных записок, справок, других документов). Увольнение работников организации производится по желанию самого сотрудника, по инициативе организации или по другим причинам. Основанием для издания приказа по личному составу являются заявление работника, истекший срок трудового контракта, докладные записки, акты, другие документы. В тексте приказа об увольнении обязательно указывается причина увольнения работника в виде ссылки на документально оформленное обоснование. Приказы по личному составу составляются, оформля­ются и хранятся в отделе кадров организации. На лиц, поступающих на работу впервые, заводится трудовая книжка не позднее недельного срока начала их работы. Личная карточка (форма Т-2) заводится после подпи­сания приказа по личному составу на работников, приня­тых на постоянную или временную работу.

    17. Роль секретаря-референта в процессе документирования управленческой деятельности предприятия.

    Ответ: За последние годы профессия секретаря-референта претерпела существенные изменения. На секретаре зачастую сходятся все внутренние и внешние связи предприятия. Именно секретарь-референт должен быть безупречным связующим звеном между руководителем и сотрудниками, воплощающими решения и распоряжения в жизнь; между руководителем и его деловыми партнерами. Отвечая по телефону, организуя приемы, совещания, презентации, обмениваясь деловыми бумагами.

    «Документирование управленческой деятельности»

    Развёрнутые ответы на 30-40 слов.

    1. Какие этапы своего становления пережило делопроизводство в России? Охарактеризуйте вклад в развитие делопроизводства дореволюционного этапа.

    Ответ: Делопроизводство («вершение дел») в России прошло ряд этапов своего становления. Письменные документы, дошедшие до нашего времени, показывают, что уже в Х в. в древнерусском государстве была определенная культура подготовки документов (договоры с Византией 911 и 945 гг., купчие грамоты и др.). Слово «дело» как собрание документов употреблялось уже в середине XVI в.

    Первым к началу XVII в. в России сложилось приказное делопроизводство. Приказами в то время именовались органы государственной власти. Документы имели форму свитка, составляющего иногда в длину десятки и даже сотни метров.

    При Петре I было введено коллежское делопроизводство, более прогрессивное по сравнению с приказным. Коллегиями назывались центральные учреждения, ведавшие отдельными отраслями государственного управления. В коллегиях были созданы канцелярии, введена должность секретаря, сложилась журнальная форма регистрации документов.

    В начале XIX в. коллегии были заменены министерствами, коллегиальность в руководстве сменилась единоначалием. Сложилось исполнительное («министерское») делопроизводство. Появились бланки служебных документов, в каждом департаменте для хранения дел создавались архивы, началось внедрение механизации конторского труда.

    2. Охарактеризуйте делопроизводство в СССР (1971-1991 гг.).

    Ответ: В годы советской власти было разработано делопроизводство, характерное для централизованного (государственного) управления народным хозяйством. В практике делопроизводства был установлен единый порядок документирования, внедрены стандартные требования к форме и структуре документов. Установлен типовой состав информационных элементов документов (реквизитов). Была предпринята попытка внедрения Единой государственной системы делопроизводства (ЕГСД). В целях применения средств вычислительной техники в ряде отраслей осуществлялось освоение унифицированных систем документации, позволяющих одновременно использовать их и при традиционных методах обработки документов.

    3. Охарактеризуйте современное российское делопроизводство.

    Ответ: В настоящее время регламентация документирования, организации и технологии документационного обеспечения управления ведется в нескольких направлениях: законодательное регулирование, стандартизация, разработка нормативных и нормативно-методических документов общегосударственного действия.

    В действующем законодательстве содержится значительное количество обязательных для исполнения норм, правил и требований к документированию различных направлений деятельности государственных и негосударственных организаций, к оформлению тех или иных видов документов, их содержанию и структуре текста.

    Обязательность документирования информации определена законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

    4. Определите понятия «документ», «официальный документ», «служебный документ», «Электронный документ». Каковы функции документа?

    Ответ: документ или документированная информация – это зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.

    Официальный документ - документ, составленный (изготовленный), выданный или находящийся в обороте государственных (муниципальных) органов, учреждений, организаций и предприятий и отвечающий определенным требованиям.

    Служебными называют документы, которые составляются от имени предприятия или учреждения, подписанные полномочными представителями.

    Электронный документ - Документ, зафиксированный на электронном носителе (в виде набора символов, звукозаписи или изображения) и предназначенный для передачи во времени и пространстве с использованием средств вычислительной техники и электросвязи с целью хранения и общественного использования.

    Документы выполняют ряд важных функций:

    o     информационную: являются носителем и источником информации;

    o     управленческую: позволяют организовывать, регулировать, контролировать, анализировать производственные процессы;

    o     правовую: служат юридической основой производственной деятельности, подтверждают факты, удостоверяют сведения и показатели;

    o     коммуникативную: помогают организовывать обмен информацией и общение между различными объектами;

    o     учетную: накапливают сведения за определенные периоды времени и позволяют их анализировать, выявляя тенденции и закономерности;

    o     социальную: отражают социально-экономическую, политическую, общественную и другие сферы жизни государства и его граждан;

    o     культурную: являются памятником культуры данной эпохи, показывают ее специфику, колорит, нравы, обычаи, традиции;

    o     историческую: являются источником знаний о событиях и деятелях различных эпох, полнее и конкретнее других исторических памятников раскрывают исторические события, подтверждают и дополняют факты, помогают восстанавливать историческое прошлое стран и народов.

    5. Охарактеризуйте нормативно-правовое обеспечение российского делопроизводства в современных условиях.
      1   2   3   4
    написать администратору сайта