Главная страница

Отчет. Компания Cisco приступила к разработке решений в области IP. Компания Cisco приступила к разработке решений в области ipкоммуникаций в 1997 году и предоставляет сервисы и приложения по ipкоммуникациям дольше, чем какойлибо другой производитель


Скачать 30.64 Kb.
НазваниеКомпания Cisco приступила к разработке решений в области ipкоммуникаций в 1997 году и предоставляет сервисы и приложения по ipкоммуникациям дольше, чем какойлибо другой производитель
АнкорОтчет
Дата03.02.2020
Размер30.64 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаКомпания Cisco приступила к разработке решений в области IP.docx
ТипДокументы
#60038

Подборка по базе: Ур. 23 Организвция ввода и вывода данных при разработке программ, Справка о компаниях.docx

Компания Cisco приступила к разработке решений в области IP-коммуникаций в 1997 году и предоставляет сервисы и приложения по IP-коммуникациям дольше, чем какой-либо другой производитель. Система унифицированных коммуникаций компании Cisco, в которую входят продукты и приложения голосовой связи, помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы за счет более эффективного обмена информацией, а также повысить эффективность работы сотрудников за счет более оперативного доступа к необходимым ресурсам. Компания Cisco заняла ведущие позиции в отрасли, применив системный подход в интеграции системы унифицированных коммуникаций в Интеллектуальную сеть Cisco. Благодаря этому в сети Cisco возможно эффективное коллективное обращение к сетевым сервисам и одновременный доступ к хранилищам информации. Интеллектуальные сети Cisco учитывают требования различных приложений сети и активно участвуют в их работе, автоматически контролируя доступ на основе прав и привилегий конечных пользователей и терминальных устройств. Коммуникационные приложения Cisco, функционирующие в Интеллектуальной сети Cisco, также учитывают текущее состояние сети и автоматически находят необходимые им сетевые ресурсы. Например, IP-телефон при подключении в сеть автоматически согласовывает с коммутатором локальной сети характеристики электропитания и уровень качества обслуживания (QoS) голосового трафика. Когда взаимодействие между сетью и приложениями налажено таким образом, для технических специалистов и обычных пользователей создается целый ряд дополнительных преимуществ. Одним из них является возможность быстро и экономически эффективно развертывать новые сетевые сервисы. Например, такие как видео- или беспроводная голосовая связь. Эти сервисы включаются в систему унифицированных коммуникаций Cisco только за счет обновления программного обеспечения и частичного наращивания инфраструктуры, сохраняя при этом предыдущие инвестиции в сетевую инфраструктуру Cisco. В результате пользователи быстрее получают доступ к новым высококачественным IP-приложениям и тем самым могут более простым путем повысить свою производительность и оптимизировать бизнеспроцессы. С финансовой точки зрения построение сети на базе оборудования одного производителя обеспечивает компаниям возможность снижения совокупной стоимости владения (TCO) по сравнению с расходами, необходимыми для поддержания сети, построенной на оборудовании разных производителей. Такие результаты получены в рамках исследования, проведенного Sage Research по заказу Cisco. Во время исследования были проведены углубленные собеседования с клиентами, анализ которых показал, что совокупная стоимость владения сетью, построенной на оборудовании одного производителя, из расчета на одну точку подключения на 26% ниже, чем затраты на сеть, построенную на оборудовании разных производителей. Диапазон экономии расходов равномерно распределяется по всем областям, включая развертывание и сопровождение сети, оптимизацию качества и повышение эффективности ее работы, а также дополнительные выгоды для технических специалистов и пользователей. Кроме этого, по данным Sage Research, у тех компаний, которые используют решения того же производителя, в том числе и для создания системы корпоративной IP-телефонии, затраты на владение сетью на 43% ниже, чем у компаний, использующих телефонное решение другого производителя. В аналитическом отчете Gartner об услугах компании Cisco за февраль 2005 года говорится: «Сервисы и техническая поддержка, предлагаемые компанией Cisco, обладают измеримой ценностью и являются основной отличительной чертой этой компании по сравнению с остальным корпоративным рынком».

Компания Cisco приступила к разработке решений в области IP-коммуникаций в 1997 году и предоставляет сервисы и приложения по IP-коммуникациям дольше, чем какой-либо другой производитель. Система унифицированных коммуникаций компании Cisco, в которую входят продукты и приложения голосовой связи, помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы за счет более эффективного обмена информацией, а также повысить эффективность работы сотрудников за счет более оперативного доступа к необходимым ресурсам. Компания Cisco заняла ведущие позиции в отрасли, применив системный подход в интеграции системы унифицированных коммуникаций в Интеллектуальную сеть Cisco. Благодаря этому в сети Cisco возможно эффективное коллективное обращение к сетевым сервисам и одновременный доступ к хранилищам информации. Интеллектуальные сети Cisco учитывают требования различных приложений сети и активно участвуют в их работе, автоматически контролируя доступ на основе прав и привилегий конечных пользователей и терминальных устройств. Коммуникационные приложения Cisco, функционирующие в Интеллектуальной сети Cisco, также учитывают текущее состояние сети и автоматически находят необходимые им сетевые ресурсы. Например, IP-телефон при подключении в сеть автоматически согласовывает с коммутатором локальной сети характеристики электропитания и уровень качества обслуживания (QoS) голосового трафика. Когда взаимодействие между сетью и приложениями налажено таким образом, для технических специалистов и обычных пользователей создается целый ряд дополнительных преимуществ. Одним из них является возможность быстро и экономически эффективно развертывать новые сетевые сервисы. Например, такие как видео- или беспроводная голосовая связь. Эти сервисы включаются в систему унифицированных коммуникаций Cisco только за счет обновления программного обеспечения и частичного наращивания инфраструктуры, сохраняя при этом предыдущие инвестиции в сетевую инфраструктуру Cisco. В результате пользователи быстрее получают доступ к новым высококачественным IP-приложениям и тем самым могут более простым путем повысить свою производительность и оптимизировать бизнеспроцессы. С финансовой точки зрения построение сети на базе оборудования одного производителя обеспечивает компаниям возможность снижения совокупной стоимости владения (TCO) по сравнению с расходами, необходимыми для поддержания сети, построенной на оборудовании разных производителей. Такие результаты получены в рамках исследования, проведенного Sage Research по заказу Cisco. Во время исследования были проведены углубленные собеседования с клиентами, анализ которых показал, что совокупная стоимость владения сетью, построенной на оборудовании одного производителя, из расчета на одну точку подключения на 26% ниже, чем затраты на сеть, построенную на оборудовании разных производителей. Диапазон экономии расходов равномерно распределяется по всем областям, включая развертывание и сопровождение сети, оптимизацию качества и повышение эффективности ее работы, а также дополнительные выгоды для технических специалистов и пользователей. Кроме этого, по данным Sage Research, у тех компаний, которые используют решения того же производителя, в том числе и для создания системы корпоративной IP-телефонии, затраты на владение сетью на 43% ниже, чем у компаний, использующих телефонное решение другого производителя. В аналитическом отчете Gartner об услугах компании Cisco за февраль 2005 года говорится: «Сервисы и техническая поддержка, предлагаемые компанией Cisco, обладают измеримой ценностью и являются основной отличительной чертой этой компании по сравнению с остальным корпоративным рынком».

Автоматическая конфигурация коммутаторов Cisco Catalyst для голосовой связи При включении Cisco Unified IP-телефона в настенную розетку подсоединенный коммутатор Cisco Catalyst (например, Cisco Catalyst 6500, Catalyst 4500, Catalyst 3750, Catalyst 3560 или Catalyst 2960) определяет наличие соединения и инициирует обмен информацией с телефоном по протоколу обнаружения устройств Cisco Discovery Protocol для получения информации об устройстве. Если эта информация указывает на то, что терминальное устройство – это Cisco Unified IP-телефон, порт коммутатора может быть автоматически сконфигурирован для подключения IP-телефона. Это достигается с помощью встроенного в операционную систему Cisco IOS® менеджера событий (Embedded Event Manager – EEM). Встроенный менеджер событий Cisco EEM – это мощная и гибкая технология для автоматизации, которая помогает администраторам устанавливать правила и политики. Эти правила определяют действия, которые должен автоматически выполнить коммутатор при наступлении конкретных событий. Позднее, если пользователь решит отключить IP-телефон от розетки и переместить его на новое место, автоматическое удаление параметров голосовой конфигурации с исходного порта коммутатора обеспечивает дополнительную сетевую безопасность. Так как удаление параметров выполняется динамически в момент отключения IP-телефона от розетки, то сокращаются административные расходы. Дополнительные технологии Cisco, в частности конфигурационные макросы Smartports («умные порты») или макросы автоматической настройки механизмов качества обслуживания (AutoQoS), также используются для упрощения и повышения точности настройки портов на коммутаторах Cisco Catalyst. Макросы Cisco Smartports включают набор важнейших для телефонной связи шаблонов, которые можно применять к любому порту коммутаторов Cisco Catalyst (например, Cisco Catalyst 6500, Catalyst 4500, Catalyst 3750, Catalyst 3560, Catalyst 2960 и Catalyst Express 500) для значительного ускорения и упрощения настройки прибора. Эти макросы составлены на базе самых эффективных практических приемов из опыта эксплуатации IP-сетей. При использовании стандартных или пользовательских макросов Cisco Smartports администратору уже не надо конфигурировать все параметры для сетевого порта коммутатора, такие как голосовые виртуальные ЛВС (Voice VLAN), безопасность портов (Port Security), безопасность протокола динамической конфигурации хостов (DHCP Snooping) и механизм оптимизации протокола Spanning Tree (PortFast). Вместо этого можно автоматически загрузить на коммутатор один шаблон, содержащий все надлежащие настройки. У администраторов есть возможность разрабатывать и пользовательские макросы Smartports, которые включают другие технологии Cisco, также используемые для обеспечения экономии времени. Одной из таких технологий является AutoQoS. Компания Cisco разработала макросы AutoQoS в ответ на сформировавшийся спрос: потребители нуждались в более оперативном способе развертывания конфигураций управления качеством сервиса передачи голосового трафика (QoS) на сотнях или даже тысячах портов коммутации и маршрутизации для обеспечения оптимального качества голосовой и видеоинформации независимо от сетевых заторов. Эта мощная функция, предусмотренная в программном обеспечении Cisco IOS, автоматически выполняет ряд задач, которые традиционно выполнялись вручную, в том числе классификацию трафика приложений, создание политик безопасности, конфигурирование надлежащих параметров QoS, мониторинг эффективности QoS и предоставление единого набора сервисов на всех портах коммутаторов. Оценив сетевую рабочую среду и определив политику, Cisco AutoQoS с помощью всего одной команды конфигурирует порт на коммутаторе доступа таким образом, чтобы приоритет отдавался голосовому трафику. При этом сохраняется гибкая возможность корректировать и подстраивать параметры QoS в соответствии со специфическими требованиями клиентов. Кроме этого, Cisco AutoQoS автоматически проводит мониторинг настроек QoS и выдает соответствующую информацию в форме отчетов с уведомлениями об аномальных событиях. В сетевых рабочих средах, в которых нет Cisco AutoQoS, применение QoS сопряжено со многими повторяющимися операциями, которые требуется выполнять индивидуально на каждом порту

8

Un_sist-big 24:2007 12/20/07 11:39 AM Page 8

коммутатора в сети. Хотя Cisco AutoQoS может работать с голосовым трафиком от любого источника, его целевая оптимизация и испытания были выполнены на инфраструктуре, полностью построенной на оборудовании Cisco. Специалисты Cisco провели обширные сравнительные испытания на протяжении тысяч часов, чтобы обеспечить самый высокий уровень совместимости Cisco AutoQoS с коммутаторами, маршрутизаторами и Cisco Unified IP-телефонами. По ряду объективных причин макросы Cisco Smartports не действуют в сетевых средах, построенных на продуктах нескольких поставщиков, в результате чего этот мощный инструмент утрачивает свою полезность, а вместе с тем и возможности по экономии времени и средств

Эффективное электропитание Cisco Unified IP-телефонов Устройствам IP-коммуникаций и, в частности, IP-телефонам для работы требуется электроэнергия. Подача электропитания к IP-телефону от индивидуального блока питания не всегда является оптимальным решением, особенно если количество IP-телефонов составляет несколько тысяч. В 2000 году компания Cisco первой внедрила технологию Inline Power – подачу электропитания IP-телефону по Ethernet, что позволило коммутационной инфраструктуре LAN подавать питание на устройства через кабели Ethernet. В настоящее время эта технология стандартизирована и называется «встроенная система электропитания через Ethernet» – Power over Ethernet [PoE], стандарт IEEE 802.3af. Линейка Cisco Unified IP-телефонов и коммутаторов Cisco Catalyst (например, Cisco Catalyst 6500, Catalyst 4500, Catalyst 3750, Catalyst 3560 и Catalyst Express 500) поддерживает как стандарт IEEE 802.3af, так и предстандарт Cisco – Inline Power. Помимо базового стандарта PoE компания Cisco предлагает дополнительные уровни управления электропитанием, реализованные в решении Cisco Intelligent Power Management (IPM), и гибкую масштабируемость PoE, которая позволяет развертывать схемы PoE с высокой плотностью. Cisco IPM гарантирует клиентам значительную экономию расходов на электропитание устройств (в частности, IP-телефонов, точек беспроводного доступа и IP-видеокамер слежения), в которых для определения величины энергопотребления применяется протокол обнаружения устройств Cisco Discovery Protocol. Стандарт IEEE 802.3af предусматривает выделение энергоресурсов с грубой классификацией энергопотребления, например 7 или 15,4 Вт, независимо от фактической потребности каждого устройства. Cisco IPM позволяет администраторам выделять электроэнергию, учитывая фактическую потребность устройств (например, некоторым устройствам класса 3 требуется всего 10 Вт, а не 15,4 Вт, выделяемые по умолчанию в стандарте IEEE 802.3af). Оптимизация энергопотребления в сочетании с масштабируемым энергопитанием, предусмотренная в модульных коммутаторах Cisco Catalyst, помогает клиентам максимизировать плотность портов PoE. Например, один коммутатор Cisco Catalyst 6500 может поддерживать более 288 устройств PoE класса 3. Благодаря этому сводится к минимуму необходимое количество коммутаторов Cisco Catalyst, сокращаются расходы на электроэнергию, уменьшается количество резервных UPS или систем аккумуляторного питания. Для дополнительной оптимизации энергопотребления и защиты коммутаторов от некорректного поведения терминальных устройств администраторы могут установить жесткие ограничения на количество энергии, подаваемой на каждый порт коммутатора (используется плата PoE для Cisco Catalyst 6500). Вводя ограничения на энергопотребление индивидуально для каждого порта, эта карта помогает безопасным образом улучшить стандартизированную IEEE 802.3af процедуру классификации объема энергопотребления. При этом коммутатор будет отключать порт, превысивший установленный лимит энергопотребления, за счет чего обеспечивается дополнительная защита коммутатора от перегрузок по току, а также защита от превышения установленного лимита электропитания. Автоматическая конфигурация Cisco Unified IP-телефонов Когда на коммутаторе Cisco Catalyst задана соответствующая конфигурация для голосовой связи и он обеспечивает подачу надлежащего количества электроэнергии на Cisco Unified IP-телефон, этот коммутатор может использовать технологию Cisco Discovery Protocol для автоматической установки заданных конфигураций как на Cisco Unified IP-телефоне, так и на других устройствах, подсоединенных к IP-телефону (например, на персональном компьютере). Коммутатор Cisco Catalyst указывает Cisco Unified IP-телефону номер голосовой сети (Voice VLAN), в которой он будет работать, и значение класса обслуживания (CoS), которым будет маркироваться голосовой трафик. Коммутатор Cisco Catalyst, используя функцию расширения границы доверия (Extended Trust), также может указать, какое значение CoS должен применять Cisco Unified IP-телефон к трафику, поступающему от устройств, подсоединенных к нему. Значение CoS, равное 5, обозначает высокий приоритет и, как правило, резервируется для голосовой связи. Служебным протоколам присваивается значение 3. Трафик данных от персонального компьютера, подключенного к IP-телефону, обычно получает значение 0. Таким образом, даже если зараженный вирусом персональный компьютер будет пытаться поднять значение CoS для своего трафика до 5, Cisco Unified IP-телефон будет переустанавливать его в значение, заданное в функции Extended Trust. Это значит, что присутствие зараженного персонального компьютера в сети не ухудшает качество голосовой связи.

Установка соединения для голосовых IP-вызовов инициируется между IP-телефоном, IP-видеотелефоном или голосовым шлюзом. Система управления вызовами Cisco Unified CallManager классифицирует вызов, учитывая, в частности, характер приложения (голосовое или видео-), параметры функции приоритетного обслуживания экстренных вызовов Multilevel Precedence and Preemption (MLPP), и обращается к Cisco RSVP Agent, находящемуся на локальном маршрутизаторе. Перед этим на маршрутизаторе, на каждом сетевом интерфейсе предварительно конфигурируются диапазоны пропускной способности, индивидуальные для каждого типа приложений. Используя классификацию приложения, полученную от Cisco Unified CallManager, Cisco RSVP Agent пытается установить соединение в рамках подходящего диапазона пропускной способности и передать запрос на резервирование полосы WAN на удаленный Cisco RSVP Agent принимающей стороны. Если полоса пропускания удаленным RSVP Agent подтверждена, то локальный Cisco RSVP Agent возвращает эту информацию Cisco Unified CallManager. Cisco Unified CallManager, в свою очередь, посылает команду на IP-телефон, IP-видеотелефон или голосовой шлюз, и вызов устанавливается. Cisco RSVP Agent может маркировать передаваемые пакеты (в поле DSCP) на основании инструкций, полученных от Cisco Unified CallManager. Маркировку пакетов DSCP можно применять, чтобы размещать защищенный поток передачи RSVP в приоритетной очереди маршрутизатора. Если обеспечить резервирование полосы пропускания невозможно, то Cisco RSVP Agent также сообщает об этом Cisco Unified CallManager. В этом случае вызов получает либо отказ в обслуживании, либо разрешение на обработку, но с маркировкой пакета DSCP с более низким приоритетом, значение которого для этого случая должно быть сконфигурировано в Cisco Unified CallManager. Правила для вызовов также можно применять для обработки изменений в потоке передачи. Например, для обработки переключений, происходящих во время вызова. При использовании Cisco RSVP Agent появляется возможность применять единообразный дизайн сети для передачи голосовых и видеовызовов одновременно с передачей данных. Такой подход сохраняет поддержку смешанных и многоуровневых вариантов дизайна, динамическую подстройку к изменениям в каналах связи, а также динамическое резервирование каналов связи. Единообразный дизайн помогает сократить расходы на управление сетью. И поскольку обеспечение безопасности CAC, QoS и Cisco RSVP Agent реализуется на инфраструктурных элементах сети, то работа этих функций не зависит от типа конечного устройства пользователя. К тому же Cisco RSVP Agent действует независимо от сигнального протокола вызовов – обеспечивается поддержка протокола SIP, Cisco SCCP (Skinny), H.323 и MGCP. На рис. 2 показано, как Cisco Unified CallManager и Cisco RSVP Agent на маршрутизаторе совместно оптимизируют качество голосовой связи в IP-сети.

10

Непрерываемая деловая активность в филиале компании Компания Cisco изначально разрабатывала свою систему унифицированных коммуникаций для пакетных сетей. Cisco Unified CallManager, Cisco Unified IP-телефоны, серверы голосовой почты и передачи сообщений Cisco Unity, а также Cisco Unified IP-контакт-центр не имеют жесткой привязки к конкретному физическому местоположению. Клиенты могут проектировать сети, развертывая элементы кластера Cisco Unified CallManager и других телефонных сервисов в разных точках по всей сети компании. Отказоустойчивость соединений между элементами телефонных сервисов будет обеспечена интеллектуальной инфраструктурой Cisco за счет использования возможностей динамической маршрутизации и других технологий, определяющих гибкость IP-сетей.

15

Un_sist-big 24:2007 12/20/07 11:39 AM Page 15

Хотя такая устойчивость, заложенная в архитектуре, может присутствовать в любых сетях, построенных на базе стека протокола IP, компания Cisco первая в отрасли добавила механизмы отказоустойчивой работы телефонии в удаленных офисах. Этой цели служит унифицированная система восстанавливаемой телефонной связи для удаленных офисов – Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (SRST). Маршрутизатор с Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony автоматически принимает управление на себя и предлагает широкий спектр функций телефонной связи, которые с минимальными неудобствами обеспечивают непрерывную деловую активность филиала компании. Функции Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony реализуются посредством интегрированного в Cisco IOS модуля без каких-либо дополнительных аппаратных элементов. В централизованной модели обработки вызовов (Cisco Unified CallМanager, установлен в центральном офисе) маршрутизатор с Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony, установленный в филиале компании, осуществляет автоматический перехват управления Cisco Unified IP-телефонами в случае сбоя канала связи WAN между филиалом и центральным офисом. При этом все существующие и новые звонки внутри офиса совершаются сотрудниками в обычном режиме без прерывания связи. А звонки в центральный офис автоматически перенаправляются в городскую телефонную сеть (ТфОП). После восстановления нарушенного канала связи WAN IP-телефоны автоматически перерегистрируются на исходном Cisco Unified CallManager. Переключение в режим SRST и обратно происходит на маршрутизаторе полностью в автоматическом режиме, без участия человека.

Как Cisco обеспечивает надежность телефонии «пять девяток» Что означает 99,999% («пять девяток») доступности телефонной системы для заказчика? Это означает абсолютный минимум сбоев в смысле обрывов звонков и невозможности сделать новый звонок. В количественном выражении «пять девяток» равно менее чем 5,26 мин. неработоспособности в течение года. Для критически важных приложений, таких как голосовая связь, подобного рода цель может являться требованием. Производители традиционных телефонных станций иногда способны достичь доступности в «пять девяток», но при использовании строгого определения – «неготовность» УПАТС с резервированием. Важно понимать, что это определение «неготовности» УПАТС не включает понятие звонка из одного конца сети в другой. То есть предполагается, что внешнее окружение традиционной телефонной станции, такое как телефонная сеть – провода, телефонные аппараты, электроснабжение, – может не функционировать: провода – оборваны, телефонный аппарат –

16

Un_sist-big 24:2007 12/20/07 11:39 AM Page 16

сломан, электропитание – отключено. Эта методика расчета не учитывает «проблем» внешнего мира и определяет доступность только самой УПАТС. Большинство операторов традиционной телефонной связи обеспечивают доступность в районе 99,95%, или более 4 часов неработоспособности в год.

тором, если будет выявлена потеря пакетов в очереди с высоким приоритетом, будет немедленно направлен сигнал тревоги администратору сети. В дополнение к этому, модуль сетевого анализа (NAM), обеспечивающий анализ данных, голосового и видеотрафика для коммутатора Cisco Catalyst 6500, предоставляет различные возможности для мониторинга голосового трафика и устранения неполадок. Если время ожидания сигнала или установления соединения превышает заданные пороговые значения, модуль NAM выявляет эти аномалии и затем посылает сигналы тревоги оператору сети. Для трафика H.323, MGCP, SCCP, SIP модуль NAM выполняет мониторинг активных вызовов между парами «вызывающая/вызываемая сторона» и выявляет ухудшение качества вызовов по статистике потери пакетов и появления джитера. Кроме этого, модуль NAM проводит мониторинг QoS (DiffServ) и предоставляет информацию о параметрах трафика в каждом направлении. Это помогает подтвердить достоверность допущений, принятых при планировании QoS, и выявить неправильно маркированный или неавторизованный трафик, который может негативно повлиять на качество голосового трафика. Централизованное устранение неполадок без необходимости выезда Получив предупреждение о неполадках голосовой связи от конкретного коммутатора, администратор может дать этому коммутатору команду выполнить в реальном времени зеркальное отображение голосового трафика с целью проведения его анализа. Преимущество Cisco состоит здесь в том, что типовые технологии зеркального отображения трафика требуют, чтобы администратор выехал непосредственно на площадку для прямого подключения к коммутатору или его подсети. Решение Cisco заключается в использовании функции удаленного анализа (Encapsulated Remote Switched Port Analyzer – ERSPAN), предусмотренной в коммутаторах Cisco Catalyst 6500. Активировав эту функцию, администраторы могут в реальном времени получать зеркальное отображение трафика по всему комплексу зданий и передавать его на центральную площадку для анализа модулем NAM. Эта возможность экономит время и снижает трудозатраты администраторов, поскольку им не требуется посещать удаленные площадки и пользоваться мобильными инструментами устранения неполадок для разрешения возникших проблем. Единая картина состояния сети для специалистов, занимающихся голосовой связью, и специалистов по передаче данных На большинстве предприятий системой голосовой связи и инфраструктурой передачи данных занимаются разные подразделения. Это является следствием традиционного разграничения сетей голосовой связи и передачи данных. Однако, поскольку проблемы, возникающие в системе IP-коммуникаций, могут затрагивать обе области, исключительно важно, чтобы у обеих команд специалистов была возможность взаимного обмена информацией о неполадках. Cisco Unified Operations Manager формирует единую картину состояния всей инфраструктуры системы коммуникаций Cisco и текущего статуса каждого элемента. Он может опрашивать коммутаторы Cisco Catalyst для уточнения текущего статуса системных ресурсов, портов и интерфейсов, а затем предупреждать администраторов об отказах. Это позволяет проводить инвентаризацию IP-телефонов, отслеживать изменения в их статусе, формировать различные отчеты о перемещении, добавлении и замене IP-телефонов в сети. Благодаря наличию в Cisco Unified Operations Manager контекстно-ориентированных инструментов диагностики возрастает оперативность и производительность поиска и локализации неполадок. Инструменты диагностики включают в себя: • Диагностические тесты, информирующие о быстродействии и наличии соединений между различными элементами в инфраструктуре системы коммуникаций Cisco. • Синтетические тесты, имитирующие действия конечных пользователей, которые проверяют готовность голосовых шлюзов, а также другие аспекты, связанные с конфигурированием и администрированием инфраструктуры системы коммуникаций Cisco.


написать администратору сайта