Главная страница
Навигация по странице:

  • Отчётные периоды Название расчёта (ч/д) 2010год 2011год

  • ИТОГО ПО РАЗДЕЛУ I

  • ОТЧЁТ. Законодательство 6 Внешняя среда ОАО Росгосстрах. 8 Схема управления ОАО Росгосстрах


    Скачать 57.59 Kb.
    НазваниеЗаконодательство 6 Внешняя среда ОАО Росгосстрах. 8 Схема управления ОАО Росгосстрах
    АнкорОТЧЁТ.docx
    Дата02.12.2017
    Размер57.59 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаОТЧЁТ.docx
    ТипЗакон
    #25293

    Оглавление


    1.Общая характеристика предприятия, его основные виды деятельности. 3

    2.Правовое поле, в пределах которого функционирует ОАО «Росгосстрах». 5

    2.1.Лицензии и Свидетельства ООО «Росгосстрах» 5

    2.2.Страховое законодательство 6

    3.Внешняя среда ОАО «Росгосстрах». 8

    4.Схема управления ОАО «Росгосстрах». 10

    5.Статистические расчёты 11

    6.Особенности формирования себестоимости услуг. 14

    7.Анализ показателей прибыли и рентабельности ООО «Росгосстрах». 15

    8.Информационное обеспечение ра­бочих мест 17


    1. Общая характеристика предприятия, его основные виды деятельности.



    «Росгосстрах» - крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

    На сегодняшний день предлагается 55 страховых продуктов - от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты организации доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России.

    Система состоит из более 400 специализированных центров и пунктов урегулирования убытков по всей России, поэтому наши клиенты могут получить страховую выплату абсолютно в любой точке страны. Все центры оснащены современными технологиями, что делает весь процесс получения страховых выплат оперативным и удобным для наших клиентов.

    Во всех центрах работает специально обученная команда специалистов, которая окажет не только правовую помощь, но и психологическую поддержку каждому клиенту. При наступлении страхового случая любой потерпевший или клиент компании «Росгосстрах» может обратиться в Единый диспетчерский центр, где ему подскажут общий порядок урегулирования убытков, адреса и часы работы центров урегулирования убытков, а также проконсультируют по спорным вопросам на месте ДТП.

    «Росгосстрах» - единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

    В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров урегулирования убытков, общая численность работников системы достигает 100 000 человек, в том числе более 65 000 агентов.

    История компании насчитывает 90 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.

    Миссия ОАО «Росгосстраха»: защита благосостояния людей путем предоставления им доступных и отвечающих их потребностям страховых услуг.

    «Росгосстрах» - страховая компания, которая:

    • заботится о своих сотрудниках;

    • в которой сотрудники чувствуют себя хорошо, и их благосостояние растет;

    • в которой стремятся работать;

    • коллектив которой представляет из себя команду, живой организм;

    • ценит и любит своих клиентов;

    • компанию, которую уважают клиенты;

    • побеждает на тех полях, на которых играет, и побеждает стабильно, из года в год;

    • рассчитывает на собственные силы, т.е. является экономически независимой.

    Ценности:

    • Честность - наш главный принцип.

    • Развитие

    • Неравнодушие

    • Трудолюбие

    • Команда

    • Уважение

    Стратегическая цель: сделать из Росгосстраха в течение 10-15 ближайших лет компанию, которая из года в год будет:

    • эталоном надежности и качества обслуживания для клиентов в финансовой отрасли;

    • эталоном качества работы сотрудников и качества управления людьми и процессами;

    • эталоном работодателя для сотрудников в финансовой отрасли.



    1. Правовое поле, в пределах которого функционирует ОАО «Росгосстрах».




      1. Лицензии и Свидетельства ООО «Росгосстрах»





    • Лицензия С № 0977 50 на осуществление страхования (выдана ФССН 7 декабря 2009 года).

    • Лицензия П № 0977 50 на осуществление перестрахования (выдана ФССН 7 декабря 2009 года).

    • ОАО «Росгосстрах»

    • Лицензия С № 0001 77 - 04 на осуществление страхования (выдана ФССН 15 сентября 2005 года).

    • Лицензия П № 0001 77 на осуществление перестрахования (выдана ФССН 14 декабря 2005 года).

    • Постановление Правительства РФ о создании ОАО «Росгосстрах»

    • Лицензии на осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну, ОАО «Росгосстрах», выданные ФСБ России и CВР России

    • Лицензии на осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну, ООО «Росгосстрах», выданные ФСБ России и CВР России

    • Лицензия на деятельность в области защиты информации

    • На предоставление услуг в области шифрования информации

    • На распространение шифровальных (криптографических) средств

    • На техническое обслуживание шифровальных средств

    • Лицензия ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации

    • На предоставление услуг в области шифрования информации

    • На распространение шифровальных (криптографических) средств

    • На техническое обслуживание шифровальных средств

    Не действующие лицензии (в связи с реорганизацией ООО «Росгосстрах» и присоединения к нему нижеуказанных юридических лиц, данные лицензии прекратили своё действие, при этом они подтверждают правомерность заключения данными юридическими лицами договоров страхования/перестрахования до момента реорганизации)

      1. Страховое законодательство





    • Гражданский кодекс РФ, глава 48 «Страхование»

    • Извлечение из части второй Налогового кодекса РФ

    • Закон от27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ»

    • Постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 264 «Об утверждении страховых тарифов по ОСАГО владельцев ТС» и № 265 «О внесении изменений и дополнений в акты Правительства РФ по вопросам обеспечения ОСАГО владельцев ТС»

    • Федеральный закон от 10.12.2003 № 172-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в закон РФ «Об организации страхового дела в РФ» и признании утратившими силу некоторых законодательных актов РФ»


    Страхование жизни и здоровья военнослужащих Министерства обороны РФ

    • Федеральный закон от 28 марта 1998 г. № 52-ФЗ (ред. От 21.07.98) «Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и сотрудников федеральных органов налоговой полиции».

    • Федеральный закон от 28 марта 1998 г. № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе».

    • Федеральный закон от 27 мая 1998 г. № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих».

    • Постановление Правительства РФ от 29 июля 1998 г. № 855 «О мерах по реализации Федерального закона «Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан призванных на военные сборы, лиц начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и сотрудников федеральных органов налоговой полиции».

    • Приказ министра обороны Российской Федерации от 10 октября 1998 г. № 455 «Об организации в Министерства обороны Российской Федерации обязательного государственного страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан призванных на военные сборы».

    • Приказ министра обороны Российской Федерации от 2 февраля 1999 г № 55 «О порядке выплаты в Министерстве обороны Российской федерации единовременных пособий военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей».


    Страхование сотрудников Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков

    • Приказ от 5 июля 2004 г. N 196 «Об утверждении инструкции об организации обязательного государственного страхования жизни и здоровья сотрудников органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ»


    1. Внешняя среда ОАО «Росгосстрах».



    Внешняя среда предприятия складывается из нескольких факторов непосредственно воздействующих на его функционирование.

    Основные конкуренты ОАО «Росгосстрах»:

    • ОАО «Ингосстрах»

    • ОАО «СОГЛАСИЕ (РОСНО)

    • ОАО «СОГАЗ»

    • ОАО «АЛЬФА-страхование»


    Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого контролируются внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

    Факторы внешней среды выделяют в четырех областях:

    Экономические факторы:

    1) Вследствие инфляции растёт платёжеспособный спрос, а вслед за ним и равновесная рыночная цена услуги, так как предложение не поспевает за спросом.

    2) Предприятие платит различные налоги в органы государственной власти. Это и налог на прибыль, и НДС, и налоги, взимаемые с начисленной заработной платы (отчисления в социальные фонды). В настоящее время предприятиям приходится платить большую сумму налогов, после чего у них практически не остается чистой прибыли. Что дает совсем немного возможностей для расширения сферы оказания услуг, инноваций и нововведений.

    Политические факторы:

    1) Деятельность ООО «Росгосстрах» непосредственно зависит от нормативных документов местных органов, властей региона и федерального правительства. Например, оперативный, бухгалтерский, статистический учёт и отчетность ведутся в соответствии с законодательством РФ.

    Рыночные факторы:

    1) Доступные цены и высокое качество обеспечивают фирме достаточный портфель заказов и гарантированный доход.

    2) Влияния изменения доходов населения оказывает незначительное влияние, и может привести лишь к небольшому снижению спроса на продукцию фирмы.

    Факторы конкуренции:

    1. Фирма может отслеживать деятельность своих конкурентов. Предприятие ограничивается лишь изучением цен на аналогичную услугу других фирм.

    2. Основными конкурентами ООО «Росгосстрах» являются компании: «ИНГОСТРАХ», «СОГАЗ», «АЛЬФА-Страхование», «СОГЛАСИЕ (РОСНО)», так как основная работа направлена на страхование юридических и физических лиц, и они занимают большую часть рынка.


    1. Схема управления ОАО «Росгосстрах».





    Рис. 1. Иерархическая структура управления ООО «Росгосстрах»
    Группа компаний «Росгосстрах» — это огромный холдинг, в который входят несколько компаний.  

    В группу компаний входят ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь», занимающаяся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющая операции по обязательному медицинскому страхованию.

    Головной компанией группы является ОАО «Росгосстрах».

    Наряду с Общим собранием акционеров, составной частью системы управления является Совет директоров, избираемый ежегодно решением годового Общего собрания акционеров.

    Единоличный исполнительный орган — генеральный директор, избираемый решением Общего собрания акционеров.
    1. Статистические расчёты



    Таблица № 1. Статистика трудовых ресурсов

    Отчётные

    периоды

    Название

    расчёта(ч/д)

    2010год

    2011год

    2012год

    Среднесписочная численность работников

    513

    542

    531

    Отработано человеко-дней

    113373

    119782

    117351

    Неявки на работу человеко-дней

    74471

    79535

    77353

    В том числе:

    • отпуска

    14364

    15176

    14868

    • учебные отпуска

    122

    120

    90

    • болезнь

    252

    462

    420

    • прочее

    87

    211

    192

    • с разрешения администрации

    132

    140

    168

    • прогулы

    6

    12

    19

    Праздники и выходные дни

    59508

    63414

    61596

    Календарный фонд рабочего времени

    187245

    197830

    193815

    Табельный фонд рабочего времени

    127737

    134416

    132219

    Максимально возможный фонд рабочего времени

    113373

    119548

    117351


    Коэффициент использования максимально возможного фонда рабочего времени(%)

    100%

    99,8%

    100%

    Коэффициент текучести кадров(%)

    1,2%

    2,7%

    2,8%


    В 2012 году в Калининградском филиале ООО «Росгосстрах» работали 531 сотрудник, что на 11 человек меньше, чем в 2011. При этом незначительно повысился коэффициент текучести кадров, но коэффициент использования max возможного фонда рабочего времени стал равен 100%.

    Таблица №2. Активы предприятия (Отчёт о прибылях и убытках ООО «Росгосстрах»)

    Наименование показателя

    Код строки

    На 31 декабря 2010 г.

    На 31 декабря 2011 г.

    На 31 декабря 2012 г.

    АКТИВ
    I.Активы

    Нематериальные активы

    1110

    27647

    117709

    101593

    Основные средства

    1120

    24343708

    24328841

    24431931

    Доходные вложения и материальные ценности

    1130

    -

    -

    -

    Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)

    1140

    51069732

    53063840

    60711903

    Отложенные налоговые активы

    1150

    245847

    77951

    88172

    Запасы

    1210

    256585

    283884

    412847

    НДС по приобретённым ценностям

    1220

    2922

    3820

    3098

    Доля перестраховщиков в страховых резервах по страхованию жизни

    1230

    -

    -

    -

    Доля перестраховщиков в страховых резервах по страхованию иному, чем страхование жизни

    1240

    3139936

    3071760

    4556580

    Дебиторская задолженность

    1250

    33176289

    19523779

    17476132

    Депо премий у перестрахователей

    1260

    -

    -

    -

    Денежные средства и денежные эквиваленты

    1270

    5704815

    9635095

    6057697

    Прочие активы

    1290

    463340

    502114

    544005

    ИТОГО ПО РАЗДЕЛУ I

    1300

    118430821

    110608793

    114383904

    БАЛАНС

    1000

    118430821

    110608793

    114383904


    Динамика нематериальных активов за последние три года.

    В 2012 году абсолютный прирост составил: -16116 тыс. рублей. В 2011 году абсолютный прирост составил: 90062 тыс. рублей

    Динамика основных средств:

    В 2012 году абсолютный прирост составил: 103090 тыс. рублей. В 2011 году абсолютный прирост составил: -14867 тыс. рублей

    Рассмотрим относительный прирост нематериальных активов за данные периоды.

    В 2012 году относительный прирост составил: 15,9%

    В 2011 году относительный прирост составил: 76,5%

    Рассмотрим относительный прирост основных средств:

    В 2012 году относительный прирост составил: 0,4%

    В 2011 году относительный прирост составил: -0,06%
    Таблица №3. Динамика активов предприятия

    Показатель

    На конец 2012,

    руб.

    На начало 2012,

    руб.

    Динамика

    На начало 2011,

    руб.

    Динамика

    Относительная, руб.

    Абсолютная, %

    Относительная, руб.

    Абсолютная, %

    Нематериальные активы

    101593

    117709

    -16116

    -15,9%

    27647

    90062

    76,5%

    Основные средства

    24431931

    24328841

    103090

    0,4%

    24343708

    -14,867

    -0,06%





    1. Особенности формирования себестоимости услуг.



    Себестоимость услуг состоит из:

    • Аренда и содержание помещений и основных фондов

    • Амортизация

    • Техническое оснащение и обеспечение офиса

    • Реклама

    • Консультационные и иные услуги и аудит

    • Расходы по перестрахованию

    • Комиссионные агентам и брокерам

    • Прочие затраты

    Себестоимость продукции формируется из множества видов затрат, имеющих различную экономическую природу и по-разному влияющих на ее общий уровень. В укрупненном виде в состав затрат, образующих себестоимость продукции, следует включить:

      • расходы на подготовку и освоение производства новых видов продукции;

      • текущие расходы, связанные с производством и реализацией планируемого объема продукции;

      • расходы на подготовку и переподготовку кадров;

      • расходы по улучшению качества и повышению конкурентоспособности продукции;

      • расходы по технике безопасности и охране труда.

    Затраты на обучение и повышение квалификации сотрудников составляют 14% себестоимости услуг. Такой вид затрат пересчитывается каждый отчетный период (1год), так как состав сотрудников меняется.

    Затраты на оплату труда сотрудников и управленческого персонала имеют наибольший размер в себестоимости оказываемых услуг и равны 50%.
    1. Анализ показателей прибыли и рентабельности ООО «Росгосстрах».



    Результативность деятельности предприятия в финансовом смысле характеризуется показателями прибыли и рентабельности. Эти показатели как бы подводят итог деятельности предприятия за отчетный период.

    Для описания этих показателей используют следующие коэффициенты:

    Рентабельность оказанных услуг (R1) = чистая прибыль/прибыль от услуг.

    Рентабельность основных средств (R2) = чистая прибыль/ величина основных средств.

    Рентабельность собственного капитала (R3) = чистая прибыль/собственный капитал.

    Рентабельность активов (R4) = чистая прибыль/активы.
    Таблица №4. Данные для анализа чистой рентабельности предприятия (тыс. руб.)

    Показатель

    2010

    2011

    2012

    Среднее значение

    Прибыль от услуг

    34605778

    37871889

    50344157

    40940608

    Чистая прибыль

    613317

    645654

    936804

    731925

    Величина ОС

    24040468

    24328841

    24431931

    24267080

    Собственный капитал

    17773766

    18529952

    20439056

    18914258

    Величина активов

    118430821

    110608792

    114383904

    114474506

    Удельный вес чистой прибыли, %

    1,8

    1,7

    1,9

    1,8


    Расчёт коэффициентов за 2010 год:

    • R1 = 613317/34605778=0,018

    • R2 = 613317/24040468=0,026

    • R3 = 613317/17773766=0,035

    • R4 = 613317/118430821=0,015

    Расчет коэффициентов за 2011 год:

    • R1 = 645654/37871889=0,017

    • R2 = 645654/24328841=0,027

    • R3 = 645654/18529952=0,035

    • R4 = 645654/110608792=0,006

    Расчет коэффициентов за 2012 год:

    • R1 = 936804/50344157=0,019

    • R2 = 936804/24431931=0,038

    • R3 = 936804/20439056=0,046

    • R4 = 936804/114383904=0,008

    Коэффициент рентабельности оказанных услуг за три года не изменился и в среднем составляет 1,8%. Но количество чистой прибыли выросло на 323487 тысяч рублей, что является хорошим показателем к развитию страхового бизнеса.

    Коэффициент рентабельности основных средств в 2010 году был равен 0,026, а в 2012 году увеличился на 0,001 и составил 0,027. Увеличение показателя произошло из-за смены состава основных средств и увеличения прибыли.

    Коэффициент рентабельности собственного капитала в 2010 году составлял 3,5%, в 2011 году, не смотря на увеличение собственного капитала, коэффициент остался на том же уровне- 3,5%. В 2012 году коэффициент увеличился и составил 4,6%, это говорит о правильном использовании собственного капитала и умении извлечь прибыль.

    Коэффициент рентабельности активов в 2010 году был равен 1,5%, за три года его значение снизилось на 0,7% и в 2012 году составило 0,8%. Снижение этого показателя произошло из-за изменения соотношения величины активов и прибыли.

    1. Информационное обеспечение ра­бочих мест



    Организация достаточно современная, в связи с чем на рабочих местах каждого сотрудника присутствует персональный компьютер с актуальным программным обеспечением, лазерный принтер и стационарный телефон.

    Благодаря IT-отделу, работникам вовремя предоставляются новые способы оптимизации и реализации различных типов работ. Все компьютеры в системе соединены при помощи облачных технологий, а именно программой Citrix. Благодаря ей, все вычислительные мощности организации и управление ими, сконцентрированы в центре обработки данных и доставляют конечным пользователям приложения по запросу.

    Также на каждом ПК имеется интернет браузер для отслеживания корректности размещенной предприятием информации о себе и представленных услугах, для возможности поиска новых клиентов, размещения рекламы и собственного сайта.

    Все документы необходимые для обработки внутри коллектива перемещаются посредством информационного почтового менеджера Microsoft Outlook с функциями почтового клиента. В базе каждого клиента записываются все сотрудники (вернее их e-mail’ы).

    Оформляются документы с помощью пакета Open Office, а точнее приложений: Writer, Calc, Impress (являются аналогами MS Word, Excel, PowerPoint). Все распоряжения, приказы и прочие текстовые документы создаются и редактируются в OO Writer. В OO Calc обрабатывается таблично организованная информация (данные, представленные в виде строк и столбцов чисел), проводятся расчеты на ее основе и обеспечивается визуальное представление хранимых данных и результатов их обработки (в виде графиков, диаграмм и т. п.). Одним из примеров может быть составление временных данных о поступлении и расходовании денежных средств, которые затем переносятся в программу «1С: Бухгалтерия», но зачастую это штатные расписания. OO Impress - лёгкий способ визуализировать отчёты за период на основе статистических и аналитических данных.

    Программа «1С: Бухгалтерия» - это универсальная программа массового назначения для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности. Это готовое решение для ведения учета в организациях, осуществляющих любые виды коммерческой деятельности: оптовую и розничную торговлю, комиссионную торговлю, оказание услуг, производство и т.д. Пакет Программ «1С: Бухгалтерия» состоит из двух независимых программ: Учет бухгалтерских операций и Платежные документы.

    На предприятии программа «1С: Бухгалтерия» используется для расчетов заработной платы, учета материальных и нематериальных средств предприятия, составления отчетов, бухгалтерского баланса и других документов, требуемых предприятию для правильного ведения финансовой отчетности.

    Также на каждом ПК имеется интернет браузер для отслеживания корректности размещенной предприятием информации о себе и представленных услугах, для возможности поиска новых клиентов, размещения рекламы и собственного сайта.

    На входе и в коридорах между офисами работают камеры слежения, которые передают изображение на мониторы в отдел охраны. Так же на входе в здание находится турникет. Турникет - устройство предназначенное для ограничения прохода людей в случае необходимости проверки права входа и выхода для каждого проходящего. Основная задача турникета - создать физическую преграду перед человеком, до его авторизации, которая может осуществляться с помощью карточек-пропусков, или до принятия решения сотрудником, отвечающим за пропуск на территорию.

    написать администратору сайта